Googleアナリティクスで最低限見るべき3つの指標と分析方法
この記事のポイント
- ユーザー数（集客）、滞在時間（エンゲージメント）、直帰率（離脱率）の3つを最重要指標とする。
- 指標の数字が「良い」「悪い」ではなく、「前月比」「競合比」で比較して改善点を見つける。
- データをWebサイトのコンテンツやデザインの改善に結びつけ、具体的なアクションプランを立てる。
Webサイトを公開したら、次に不可欠なのが「アクセス解析」です。ほとんどの企業がGoogleアナリティクスというツールを導入していますが、「数字が多すぎてどこから見れば良いか分からない」「データを見てはいるが、改善に活かせない」という悩みを抱えがちです。特に、長野県小諸市で観光情報ホームページを運営している場合、どのページがユーザーに響いているのか、どこで離脱しているのかを知ることが、集客の生命線となります。本記事では、「なぜ？」「なにを？」「どうやって？」の順に、初心者でも迷わない最低限チェックすべき3つの指標とその活用法を、具体的な事例を交えて解説します。
なぜアナリティクスを見る必要があるのか？「感覚」から「根拠」へ
Googleアナリティクスは、ホームページに訪れたユーザーの行動を記録・分析するためのツールです。これを見ずにWebサイトを運用することは、車の運転中にメーターを見ずに走るようなもので、どこに向かっているのか、ガソリンがどれだけ残っているのかが全く分からない状態です。
データ分析の必要性：感覚的なデザインやコンテンツの是正
「このデザインはかっこいいから」「このコンテンツはきっと役に立つ」といった感覚や主観でWebサイトを運営していると、必ずユーザーのニーズとズレが生じます。群馬県前橋市の製造業が、自社の技術力の高さを伝えるページを作ったとしても、ユーザーがそのページをすぐ閉じてしまっている（直帰率が高い）なら、その伝え方には問題があるという「根拠」をデータが示してくれます。
- アナリティクスが教えてくれること: ユーザーが「どこから来て」「どこを見て」「どこで離脱したか」。
- 私たちの役割: そのデータに基づき、「なぜそうした行動が起きたのか」を仮説立て、改善策を実行すること。
データ分析は、WordPressなどのCMS（コンテンツ管理システム）で簡単に記事を更新できる今、成果を出すために最も重要なスキルと言えます。
何をチェックすべきか？最低限見るべき3つの重要指標
Googleアナリティクスの画面には多くの指標が表示されますが、まずは以下の3つの指標に絞って、Webサイトの「集客力」「魅力度」「使いやすさ」を測りましょう。
1. ユーザー数：サイトの集客力を測る
意味: 一定期間内にWebサイトを訪れたユーザーの数。サイトの認知度や集客力（SEOや広告の効果）を示す最も基本的な指標です。分析の視点: 「増えているか？減っているか？」を前月や前年と比較します。もし減っていたら、SEOキーワードが順位を落としていないか、SNSからの流入が減っていないかなど、「集客チャネル」を分析します。
2. 平均セッション時間（滞在時間）：コンテンツの魅力を測る
意味: ユーザーがWebサイトに滞在した平均時間。この時間が長いほど、コンテンツを熱心に読んでいる、またはサイト内のページ間を移動していることを示します。分析の視点: 「長くなっているか？短くなっているか？」をチェックします。特に、特定の記事ページの滞在時間が短い場合、そのコンテンツはユーザーの求めている情報ではないか、記事の構成やデザインが読みにくい可能性があります。
3. 直帰率：サイトの使いやすさ（UX）を測る
意味: ユーザーが1ページだけ見て、他のページに移動せずWebサイトから離脱した割合。パーセンテージが低いほど優秀です。分析の視点: 「高すぎないか？」を確認します。直帰率が高いページは、以下の問題が考えられます。
- ランディングページの問題: ページ内容と検索意図がズレている。
- 表示速度の問題: サーバーや画像の問題で表示が遅い。
- 導線の問題: 他の関連コンテンツへのリンク（内部リンク）が分かりにくい。
【長野・群馬の制作会社比較サイト独自の視点】地方のビジネスの場合、直帰率が高いのは「場所が遠い」といった物理的な理由もあります。群馬県高崎市のサービス業など、地域密着型企業では、アクセスデザイン（地図の分かりやすさ）の改善や、電話番号への導線を太字にするなど、即座に行動を促すデザインに改善することで、直帰率を大きく改善できることがあります。
どうやって改善に活かすのか？データからアクションへ
データを見るだけでは意味がありません。データに基づいて仮説を立て、Webサイトを改善するサイクルを回すことが重要です。
ステップ1：問題ページの特定と仮説立て
「行動」レポートから、直帰率が高い（70%以上）、または滞在時間が極端に短いページを特定します。
例： 長野県東御市の旅館の「宿泊プラン」ページで直帰率が85%の場合。仮説： 宿泊費が高すぎるのではなく、「料金プランの比較表がスマホで見づらいデザインになっている」のではないか。
ステップ2：具体的な改善アクションの実行
仮説に基づき、具体的なアクションを実行します。
- 滞在時間が短い $\rightarrow$ 記事冒頭に結論を簡潔にまとめ、太字や箇条書きを増やして読みやすくする。
- 直帰率が高い $\rightarrow$ ページ下部に、関連性の高いコンテンツへの内部リンクを大きく配置する。
- ユーザー数が多いのに成果がない $\rightarrow$ デザインを一新し、最も成果につながる「お問い合わせ」ボタンを画面上部に常に表示（追従）させる。
【専門的な概念の例え話】Googleアナリティクスは、Webサイトの「健康診断書」のようなものです。ユーザー数は「体重」、滞在時間は「体力」、直帰率は「血圧」だとイメージしてください。これらの数字が異常値を示していれば、それはサーバーやドメインの問題ではなく、コンテンツやデザインという「生活習慣」に問題がある可能性が高いのです。
まとめ：3つの指標を定期チェックし、改善サイクルを回そう
Googleアナリティクスは、Webサイトの成果を可視化するための必須ツールです。まずは「ユーザー数」「滞在時間」「直帰率」の3つの指標を毎週または毎月チェックする習慣をつけましょう。その上で、「なぜこの数字なのか」を深く掘り下げ、コンテンツやデザインの改善に活かすことが、ホームページの価値を高める唯一の方法です。
よくある質問（Q&A）
Q: 自分のアクセスもユーザー数に含まれてしまいますか？
A: はい、設定をしない限り含まれてしまいます。正確な分析のためには、Googleアナリティクスの設定画面から「フィルタ機能」を使い、自社のIPアドレスを除外設定してください。これにより、社内からのアクセスが除外され、外部ユーザーの純粋な行動データのみを分析できるようになります。
Q: サイト全体での「良い直帰率」の目安はありますか？
A: 厳密な目安はありませんが、一般的に企業のコーポレートサイトやサービス紹介サイトであれば40%～60%程度が一つの目安とされます。しかし、ブログや記事コンテンツでは、ユーザーが求めていた情報を1ページで得て満足して離脱する場合もあるため、70%～85%程度でも問題ないケースもあります。重要なのは、「目標達成に貢献すべきページ（例：お問い合わせページへの導線があるページ）」の直帰率が低く保たれているかです。
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