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納期遅延を防ぐための「3つのポイント」
この記事のポイント
- 納期遅延の最大の原因は発注者側の素材提出や確認の遅れにある。
- 制作の責任者と連絡担当者を明確にし、制作会社からの連絡には即座に返信する体制を構築する。
- 長野・群馬エリアの地域性を考慮し、現地での確認や密なコミュニケーションで遅延リスクを最小化する。
Webサイトの公開日を守りたいのに、スケジュール通りに進むか不安を感じていませんか？
多くのWebサイト制作プロジェクトで納期遅延が発生しますが、その約8割は、実は発注者側（クライアント）の対応の遅れが原因と言われています。
このページでは、長野・群馬の制作会社を比較するプロの視点から、納期遅延の具体的な原因と、それを未然に防ぎ、スケジュールを厳守するための実践的な対策を徹底解説します。
なぜ納期は遅れるのか？発注者側の「3大遅延要因」
納期遅延を防ぐには、まずその原因を正しく理解することが重要です。
制作会社側の人材不足や技術的な問題もゼロではありませんが、プロジェクト全体を遅らせる最大の要因は以下の3点です。
1. コンテンツ（素材）提出の遅れ
制作の工程において、Webサイトに掲載する文章、写真、製品情報などのコンテンツは発注者が用意することが一般的です。これらが遅れると、デザインやコーディングの作業に着手できず、全てのスケジュールが後ろ倒しになります。
- 具体例：
例えば、東御市で新しいワイナリーを立ち上げる際、ワインの製品写真やテイスティングルームの紹介文の提出が2週間遅れたとします。ホームページ制作の終盤、これらの素材が揃わないと、制作会社はいつまで経ってもページを完成させることができません。
- プロの視点：
コンテンツは、Webサイト制作における「建物の資材」です。サーバー（Webサイトのデータを保存する場所）やドメイン（Webサイトの住所）の準備が整っていても、資材がなければ工事が進まないのと同じです。
2. 確認・フィードバックの遅延
制作会社がデザイン案や開発中の機能などについて、発注者へ確認を求めた際の返信や承認に時間がかかることも大きな遅延原因です。
- 具体例：
高崎市で精密部品の製造業を営む企業が、新しい製品のプロモーションページについて制作会社から確認依頼を受けたとします。担当者が忙しく、確認と返信に1週間かかると、その間の制作会社の作業はストップしてしまいます。
- プロの視点：
確認作業は、制作会社側から見れば「次の工程へ進むための信号」です。信号待ちの時間が長ければ長いほど、プロジェクト全体の流れは滞ります。
3. 仕様や要件の途中変更
制作が進行している途中で、当初取り決めた仕様や機能、デザインなどに関する要件を変更したいという要望が出ると、それまでの作業が無駄になり、大幅なスケジュールの見直しが必要になります。
- プロの視点：
特にWordPressなどのCMS（コンテンツ管理システム）を用いた開発において、途中の大きな仕様変更は、設計の根幹に関わることが多く、小さな変更に見えても実際は数週間分の手戻りになるリスクがあります。
スケジュール厳守のための「発注側が取るべき具体的な対策」
納期遅延の主な原因が発注側にある以上、制作開始前に以下の対策を徹底することで、スケジュールの遵守は劇的に改善します。
対策1：担当者を明確化し「即対応」できる体制を構築する
制作会社とのコミュニケーションを円滑にするために、誰が責任を持つかを明確にしてください。
- 責任者（最終決定者）：デザインやコンテンツ、費用の最終承認権限を持つ人物を定めます。
- 連絡担当者（窓口）：制作会社からの質問や確認依頼に対して、24時間以内など具体的な期限を設けて返信できる人物を定めます。複数の部署が関わる場合は、この担当者が内部調整役を担います。
- 長野・群馬の地域連携：
例えば、前橋市の店舗と長野県小諸市の制作会社がプロジェクトを進める場合、遠隔でのやり取りが増えるため、チャットツールやテレビ会議を活用し、「連絡のタイムラグをゼロにする」という意識が非常に重要になります。
対策2：制作開始前に「コンテンツ」を可能な限り準備する
プロジェクトの開始と同時に制作会社に渡せるよう、コアとなる文章や素材を事前に集めておきます。
- コンテンツリストの作成：
必要な写真、動画、コンテンツの文章を洗い出し、いつまでに誰が用意するかのリスト（チェックリスト）を制作会社と共有します。
- プロのサービス活用：
素材作成に時間がかかる場合は、制作会社が提供するライティング代行やカメラマン手配などのサービスを活用することも、納期遅延を防ぐ有効な手段です。
対策3：ワイヤーフレーム・要件定義の段階で「徹底的に詰める」
制作の初期段階で、Webサイトの全体像（ワイヤーフレーム）や機能（要件定義）について、細部にわたり確認し、曖昧な点を残さないことが肝心です。
- 初期段階の徹底：
この段階でしっかりと擦り合わせることで、後々の大きな手戻りを防げます。例えば、SSL（通信を暗号化するセキュリティ技術）の導入範囲や、スマートフォンでの表示方法など、技術的な要件も細かく確認しましょう。
- 専門用語の確認：
サーバー、ドメインといった専門用語で不明点があれば、必ずその場で制作会社に簡単な説明を求め、共通認識を持つようにしてください。
長野・群馬の制作会社比較サイトからの「プロの提言」
私たちのような地域専門の比較サイトを利用するメリットは、地域の商習慣やユーザー像を理解している点にあります。
地域性に合わせた「現地での密な連携」を重視する
長野県の東信エリア（東御市、上田市、小諸市など）や群馬県（前橋市、高崎市）の企業は、対面でのコミュニケーションを重視する傾向があります。メールやチャットだけでなく、プロジェクトの節目には現地の制作会社と一度対面で打ち合わせを行うなど、密な連携を心がけてください。
これにより、細かなニュアンスのズレを防ぎ、手戻りのリスクを大きく減らせます。
「追加コスト」と「納期延長」はセットで考える
制作途中でデザインや機能の変更を希望する場合、それは「追加コスト」だけでなく「納期延長」もセットで発生することを常に意識してください。プロの制作会社は、必ず変更の影響範囲と、それに伴うスケジュールの再調整を提案してくれるはずです。安易な変更要求は、プロジェクト全体を破綻させる危険性があることを理解しておきましょう。
まとめ：納期厳守は「発注側の即応力」が鍵
Webサイトの納期遅延を防ぐ最も重要なポイントは、発注側の「即応力」にあります。
担当者を明確にし、制作会社からの連絡に対して迅速に、そして責任を持って対応する体制こそが、スケジュール通り、高品質なWebサイトを完成させるための最大の秘訣です。このポイントを理解し、制作会社と二人三脚でプロジェクトを進めましょう。
よくある質問（Q&A）
Q1. 忙しくてすぐに返信できない場合、どうすればいいですか？
A. プロジェクト開始前に、あらかじめ「確認・返信専用の時間を確保する」ことを社内のルールとして定めてください。それが難しい場合は、連絡担当者を複数名設け、不在時や急ぎの連絡に対応できるサブ担当者を指名しておくことが有効です。制作会社との間で「返信期限」を厳密に取り決めることも大切です。
Q2. 制作会社が指定する専門用語（サーバー、ドメインなど）がよく分からず不安です。
A. 不安に思う必要はありません。初出のサーバー（Webサイトの保管場所）やドメイン（Webサイトの住所）などの専門用語について、遠慮せずに「簡単な言葉で説明してほしい」と制作会社に伝えましょう。発注者が理解できていない状態で進めてしまうと、後々大きな認識のズレが生じ、結果的に遅延につながります。
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