契約前に確認すべきことリスト

上記制作会社の評価です！

なぜ契約前の確認がこれほど重要なのか？

この記事のポイント

  • Webサイト制作の契約書は難解ですが、制作範囲、納期、費用、著作権、保守、ドメインの6項目は必須確認です。
  • 契約内容の認識齟齬は、追加費用や納期遅延など、深刻なトラブルの原因となります。
  • 長野県や群馬県の地元事情を理解し、書面で丁寧に対応する制作会社を選ぶことが成功の鍵です。

契約トラブルは他人事ではない

Webサイト制作の契約書は、専門用語が多く、内容を理解するのが難しいと感じる方も少なくありません。どこを見て良いか分からず、不安なまま契約を進めてしまうと、後で大きなトラブルに発展する可能性があります。

これは、家を建てる契約を想像していただくと分かりやすいかもしれません。間取り（制作範囲）や引き渡し日（納期）、総額（費用）があいまいなまま契約する人はいないはずです。Webサイト制作も、あなたのビジネスにとって重要な投資であり、オーダーメイドの建築物と同じです。

例えば、群馬県高崎市で精密機器の部品を製造している企業様が、BtoB向けのWebサイトをリニューアルした際、スマートフォン対応（レスポンシブデザイン）が制作範囲に含まれていないことが後で発覚し、追加費用で揉めてしまった、というケースも実際に耳にします。

こうしたトラブルを未然に防ぎ、安心してWebサイト制作を進めるために、契約前の確認が不可欠なのです。

最低限確認すべき6つの重要項目

ここからは、私たちが長野・群馬エリアの多くの事業者様を見てきた「制作会社比較サイト」としての視点から、特に確認すべき6つの重要項目を、初心者が陥りがちな罠やプロのアドバイスを交えて解説します。

1. 制作範囲（どこまでやってくれる？）

契約内容の中で最も認識のズレが起きやすい項目です。以下の点を具体的に確認しましょう。

  • ページ数: トップページ以外に、何ページ分のデザインとコーディングが含まれていますか？
  • コンテンツの準備: Webサイトに掲載する文章や写真はどちらが用意しますか？ 例えば、長野県東御市のワイナリーがWebサイトを作る際、ブドウ畑や醸造所の美しい写真は自社で用意するのか、制作会社が撮影費込みで手配するのかは、費用と品質に直結する大きな違いです。
  • 機能: お問い合わせフォーム、ブログ機能（CMSの導入）、EC（ネットショップ）機能など、希望する機能は含まれていますか？
  • CMSの導入: WordPress（ワードプレス）のようなCMS（コンテンツ・マネジメント・システム。専門知識がなくてもブログのように更新できる仕組み）を導入する場合、その操作レクチャーは含まれるかも確認しましょう。

【プロの視点】「一式」という言葉には注意してください。何が「一式」なのか、具体的な作業項目をリストアップしてもらうことが重要です。

2. 納期とスケジュール（いつまでに完成する？）

「納期：X月X日」と最終日だけが記載されている契約書は危険です。Webサイト制作は、制作会社だけでは完結せず、あなたの協力（素材の提供や内容の確認）が不可欠だからです。

  • デザイン案の提出日
  • クライアント側（あなた）の確認・フィードバック期限
  • 修正回数の上限
  • 最終納品日

このように、お互いの作業工程（マイルストーン）を明確にすることで、スケジュールの遅延を防ぐことができます。

3. 費用と支払い条件（総額はいくらで、いつ払う？）

見積書と契約書で、総額に含まれるもの・含まれないもの（オプション）を明確にしましょう。

【陥りがちな罠】群馬県前橋市で新しくカフェを開業する際、初期費用を抑えたくて安いプランを選んだら、後からロゴ制作費やSSL（後述）設定費用が別途請求された、という話も聞きます。「格安」を謳うプランは、制作範囲が極端に狭いか、後から追加費用が発生する前提の場合があるため注意が必要です。

また、支払いタイミング（着手金として契約時に50%、納品時に50%など）も必ず確認してください。

4. 著作権の帰属（完成したWebサイトは誰のもの？）

これは非常に重要な項目です。Webサイトのデザインや写真、文章には「著作権」という権利が発生します。

【プロの視点】契約書に「納品物（完成したWebサイトのデータ）の著作権は、費用完済後に発注者（あなた）に移転する」という一文があるかを必ず確認してください。

これが無いと、契約終了後にWebサイトのデザインを少し改変したり、別の制作会社に管理を移管したりする際に、元の制作会社の許可が必要になる（あるいは出来ない）可能性があります。特に「リース契約」の場合は、解約するとWebサイト自体が消滅するケースもあるため、契約形態をしっかり確認しましょう。

5. 保守・運用内容（公開後のサポートは？）

Webサイトは公開してからが本当のスタートです。公開後のサポート内容と費用も確認しておきましょう。

  • 月額保守料はいくらか？
  • 保守の範囲（例：テキストの修正は月2回まで、WordPressの更新作業を含む、など）
  • 【地域性の事例】長野県上田市で人気の観光施設が、季節イベントの情報を急いで更新したいのに、保守契約の範囲外で都度見積もりとなり、対応も遅かった…となると、大きな機会損失に繋がります。
  • 緊急時（Webサイトが表示されない等）の対応時間や連絡方法

6. その他（ドメイン・サーバー・SSLなど）

Webサイトを公開するために必要なインフラについても確認が必要です。

  • ドメイン: example.com のようなWebサイトの「住所」です。
  • サーバー: Webサイトのデータを置いておく「土地」です。
  • SSL: 通信を暗号化する技術で、Webサイトの「鍵」のようなもの。ユーザーの情報を守り、ブラウザに「保護されていない通信」と表示させないために現在は必須です。

【最重要】これらの契約名義は誰になりますか？ もし制作会社名義で契約・管理されていると、将来的に別の会社に管理を移したい時に、非常に面倒な手続きが必要になったり、最悪移管できなかったりします。必ず自社（あなた）名義で契約・管理できるようにしましょう。

契約時に失敗しないためのプロの視点

長野・群馬の制作会社選びのヒント

私たち「長野・群馬の制作会社比較サイト」から見ると、信頼できる制作会社は、例外なく契約内容の説明が丁寧です。

また、あなたのビジネスや地域特性への理解度も重要です。例えば、長野県小諸市の宿泊施設や高崎市のBtoB製造業など、特定の業種や地域での制作実績を尋ねてみましょう。その際、契約書でどのような点に配慮したかを聞いてみるのも、その会社の姿勢を知る上で有効です。

不明点は必ず「書面」で残す

契約前に少しでも疑問に思ったことは、どんなに些細なことでも質問してください。そして、口頭での「大丈夫です」「やります」という返答を鵜呑みにせず、必ずメールやチャット、議事録など、後から見返せる「書面」で回答をもらうように徹底してください。これがあなた自身を守る最大の防御策となります。

まとめ：安心できるパートナー探しのために

Webサイト制作の契約は、複雑な部分も多いですが、今回解説した6つの重要項目（制作範囲、納期、費用、著作権、保守、ドメイン/サーバー）を押さえるだけで、トラブルの大半は防げます。

特に長野県（東御市、上田市など）や群馬県（前橋市、高崎市など）で地元のビジネスを成功させたいなら、契約内容を真摯に説明し、あなたのビジネスを理解しようとしてくれる制作会社をパートナーに選ぶことが重要です。

よくある質問（Q&A）

Q1: 契約書が難しい場合、どうすれば良いですか？

A1: 遠慮せずに制作会社の担当者に質問してください。専門用語を分かりやすい言葉で説明し直してもらいましょう。それでも不安な場合は、Webサイト制作に詳しい第三者（例：ITコンサルタント）や、地域の商工会議所、法テラスなどに相談することも一つの手です。

Q2: 保守契約は必ず結ぶべきですか？

A2: 必須ではありませんが、強く推奨します。特にWordPressのようなCMSを使う場合、セキュリティのための定期的な更新が不可欠です。自社にWeb担当者がいない場合、保守契約を結んでおかないと、Webサイトがハッキングされたり、表示されなくなったりした時に対応できず、ビジネスに大きな損害が出る可能性があります。

次に読むべき記事

 

上記制作会社の評価です！

関連する投稿はありません。