制作会社を変える時の「隠れたコスト」サーバー移管の工数と費用

「現在の制作会社は対応が遅いので変えたいが、Webサイトが消えてしまわないか心配」「ドメインやサーバーの契約がどうなっているか分からず、切り替えに踏み切れない」

群馬県や長野県で事業を営む経営者様から、このようなご相談を頻繁にいただきます。Web制作会社の変更は、単に新しい会社と契約すれば終わるものではありません。現在稼働しているホームページという「資産」を、無傷で新しい環境へ引っ越すための「サーバー移管」という重要な工程が発生します。ここを見落とすと、想定外の追加費用が発生したり、最悪の場合、長年積み上げたWebサイトが表示されなくなるリスクさえあります。

この記事では、制作会社を変更する際に発生する「隠れたコスト」の正体と、トラブルなくスムーズに移行するための具体的な手順を解説します。これを読めば、移管にかかる費用の妥当性が判断できるようになり、安心して新しいパートナーへ乗り換えるための見通しが立ちます。

制作会社変更に伴う「隠れたコスト」の正体とは

多くの発注者様は、「Webサイトのデータは自社のものだから、新しいサーバーに移すだけなら数万円で済むだろう」と考えがちです。しかし、プロの視点から言えば、サーバー移管は「家（Webサイト）を解体せずに、基礎（サーバー）だけを別の土地に入れ替える工事」に近く、非常に繊細で専門的な作業です。

データ移行だけではない「環境調整費」

なぜ費用がかかるのか、その理由は「サーバー環境の違い」にあります。A社が管理していたサーバーと、新しく契約するB社のサーバーでは、動いているプログラムのバージョン（PHPやMySQLなど）や、セキュリティ設定が異なります。

例えば、長野県小諸市のある企業様が、10年前に作ったWebサイトをそのまま他社へ移管しようとした事例があります。旧サーバーでは古いプログラム言語で動いていましたが、新しいサーバーはセキュリティの観点から最新の言語しか対応していませんでした。結果、単にデータを移しただけでは画面が真っ白になり、表示させるためにはプログラムの大幅な書き換え（改修費用）が必要となったのです。

ドメイン移管とDNS切り替えのリスク管理

「ドメイン（◯◯.comなど）」の管理を制作会社に任せている場合、その管理権限を移動させる手続きも必要です。これには「移管オースコード（AuthCode）」の取得や、DNS（ドメインとサーバーを紐付ける住所録のようなもの）の書き換え作業が伴います。

このDNS切り替えのタイミングで、メールの送受信が一時的に不安定になる可能性があります。特に、Webサーバーとメールサーバーを同じ場所で運用している場合、切り替え設定を誤ると「会社の代表メールが数日間届かない」という重大な事故に繋がります。こうしたリスクを防ぐための事前調査や、綿密な移行計画の策定にこそ、プロの工数（＝費用）が割かれるのです。

【シミュレーション】長野・群馬での移管コスト実例

では、実際に制作会社を変える場合、どのくらいの費用がかかるのでしょうか。長野県と群馬県の具体的なビジネスシーンを想定し、よくある2つのケースでシミュレーションしてみます。

ケース1：長野県上田市の製造業（WordPressサイト）

上田市で精密部品加工を行うA社は、5年前に構築したWordPressサイトを運用中。現在の制作会社は月額管理費が高い上、更新対応が遅いため、地元の別の制作会社へ管理を移したいと考えています。

このケースでは、WordPressのバージョンやプラグインが古くなっていることが多く、新サーバーで動かすための「プログラム修正」に予想以上のコストがかかる傾向があります。しかし、ここで修正しておくことで、セキュリティリスクが下がり、将来的な保守費用を抑えることができます。

ケース2：群馬県高崎市のクリニック（静的HTMLサイト）

高崎市駅前のクリニックB院は、更新頻度が低いためWordPressなどのシステムは導入していない「静的HTML」のサイトを運営。現在の制作会社とはリース契約に近い形で契約していましたが、契約満了を機に、群馬県内のWebマーケティングに強い会社へ乗り換えを検討しています。

システムが入っていないため、技術的な移管難易度は低くなります。しかし、ここで問題になりがちなのが「ドメインと画像の所有権」です。

• 移管作業費： 5万〜10万円（比較的安価）
• 解約違約金・譲渡手数料： 要確認

制作会社によっては、契約時に「ドメインの所有権は制作会社に帰属する」としている場合や、使用している写真素材が「契約期間中のみ使用許諾」となっている場合があります。この場合、移管費用そのものよりも、旧制作会社への「ドメイン譲渡手数料」が高額になったり、写真素材を買い直す費用が発生したりすることがあります。

トラブルを防ぐ「解約・移管」の正しい手順

制作会社を変える際、いきなり「解約します」と告げるのは危険です。以下の手順で、水面下で準備を進めることを強くおすすめします。

1. 契約書とドメイン情報の確認

まず、お手元の契約書を確認してください。「解約予告は3ヶ月前まで」といった縛りがないか、そして最も重要なのが「ドメイン（URL）の名義人」が誰になっているかです。Whois情報（ドメインの登録者情報）を調べ、名義が制作会社になっている場合は、解約交渉の際に「ドメイン移管の承諾」を取り付ける必要があります。

2. 新しい制作会社による「テスト移管」

いきなり本番環境を切り替えるのではなく、新しい制作会社に依頼して「テスト環境」でサイトを再現してもらいます。東御市や前橋市など、地域密着で信頼できる制作会社であれば、本契約の前に現状調査を行い、「このサイトなら問題なく移管できます」「ここは修正が必要です」といった診断をしてくれるはずです。

3. メールアカウントの並行運用準備

サーバーが変わると、メールの送受信を行うサーバーも変わります。全社員のパソコンやスマートフォンのメール設定を変更する必要があります。DNS切り替えの前後数日間は、旧サーバーと新サーバーのどちらにメールが届くか不安定になるため、新旧両方のサーバーでメールを受信できる状態（並行運用期間）を作るのがセオリーです。

まとめ：移管費用は「自由」を手に入れるための投資

制作会社を変える際のサーバー移管には、確かに安くはない工数と費用がかかります。しかし、対応の悪い会社や、高額な維持費を払い続ける状態から脱却し、自社のビジネスに合わせて柔軟に対応してくれるパートナーと組み直すことは、長期的には大きなコストダウンと売上アップに繋がります。

目先の移管費用だけを安く済ませようとして、専門知識のない会社に頼むと、データ消失やメール不達といった取り返しのつかない事故を招きます。今回解説した「見えないコスト」の意味を理解し、適切な見積もりを出してくれる誠実な制作会社を選定してください。そうすることで、乗り換えに関する不安は確信へと変わり、Webサイト運営の主導権を自社に取り戻すことができるはずです。

よくある質問（FAQ）

• Q. 制作会社と連絡が取れない場合でもサーバー移管は可能ですか？
  A. 非常に困難ですが、ドメインやサーバーの契約名義が「自社（貴社）」であれば、ID/パスワードの再発行手続き等で取り戻せる可能性があります。名義も相手方の場合は、弁護士等の専門家への相談が必要になるケースもあります。
• Q. 移管作業中にホームページが見られなくなる時間はありますか？
  A. DNS（サーバーの住所情報）を切り替える際、数時間〜最大24時間程度、閲覧環境によって旧サーバーが表示されたり新サーバーが表示されたりする不安定な時間が生じますが、完全に「閲覧不可」になる時間は、事前の適切な設定でほぼゼロにすることが可能です。
• Q. メールアドレスはそのまま使えますか？また、過去のメールは消えますか？
  A. メールアドレス（@以降も含む）はそのまま使えますが、パソコン等のメールソフトの設定変更が必要です。また、旧サーバーに残っている「過去の受信メール」は自動では移行されないため、お客様自身でローカルに保存する等のバックアップ作業が必須となります。

合わせて読みたい記事

• ドメイン所有権が会社側に！？解約時のトラブルを防ぐ事前対策

  契約前に知っておくべきドメインの権利。所有権トラブルを回避し、将来の自由を守る知識が身につきます。

• 保守契約を辞めるリスク、ハッキング被害はすべて自己責任に？

  制作会社を離れる前に理解すべきセキュリティのリスク。自社管理の難易度を知り、冷静な判断ができます。

• 失敗しないWeb制作会社の選び方、5つのチェックポイント

  次のパートナー選びで失敗したくない方へ。見積もりや実績のどこを見るべきか、選定眼に自信が持てます。