サービスサイトとは？コーポレートサイトとの違いと役割
この記事のポイント
- コーポレートサイトは「企業全体」の情報を網羅し、信頼性向上を主な目的とします。
- サービスサイトは「特定の商品/サービス」に特化し、売上や問い合わせ獲得を主な目的とします。
- 長野・群馬エリアで複数の事業を展開する企業は、目的とターゲットに応じてサイトを棲み分けるのが効果的です。
なぜ「サービスサイト」が必要なのか？目的による役割の違い
多くの企業が「会社紹介のホームページ（コーポレートサイト）があるから、それで十分では？」と考えがちです。しかし、事業が成長し、提供するサービスが増えるにつれて、「サイトの役割分担」が必要になります。
コーポレートサイトの役割：「会社の顔」としての信頼構築
コーポレートサイト（Corporate Site）は、企業の信頼性を担保するための「名刺」であり、「情報開示の場」です。
- 主なターゲット：株主、採用応募者、取引先、メディア、既存顧客。
- 主なコンテンツ：会社概要、IR情報、採用情報、ニュースリリース、経営理念。
- 目的：企業の透明性、信頼性、安心感を伝え、企業イメージを向上させること。
例えば、前橋市に本社を置く製造業が取引先に提出する際、信頼できるコーポレートサイトは企業の安定性を示す上で不可欠です。
サービスサイトの役割：「商品・サービス」に特化した販売促進
サービスサイト（Service Site）は、特定の商品やサービスのみに焦点を当て、見込み客の購買意欲を高めるための「営業ツール」です。
- 主なターゲット：その商品・サービスの購入を検討している顕在層のユーザー。
- 主なコンテンツ：商品詳細、導入事例、価格プラン、利用者の声、機能解説。
- 目的：サービスの魅力とメリットを徹底的に訴求し、資料請求や問い合わせなどのコンバージョン（成果）を獲得すること。
なにを基準に分けるべきか？コーポレートサイトとの棲み分け
サービスサイトを独立させるべきかどうかの判断基準は、「ターゲットとメッセージが異なるか」という点にあります。
【事例】長野・群馬エリアの企業の棲み分け
たとえば、東御市で地域密着型のIT企業が、以下の2つの事業を展開していたと仮定します。
- 地域向けWeb制作事業：ターゲットは地元の店舗経営者。
- 全国向けSaaS（サブスクリプション型ソフトウェア）：ターゲットは全国の中小企業。
この場合、コーポレートサイトでは会社全体の信頼性を伝えますが、
このように、一つのWebサイトで異なるターゲットに向けて複数のメッセージを発信すると、情報が散漫になり、どちらのユーザーにも響きません。目的別にサイトを分けることが、効果を最大化する鍵です。
どうやって制作する？成功に導くプロのアドバイス
サービスサイトの制作では、機能やデザインよりも、「購入への導線設計」を最優先で考えることが重要です。
1. ターゲットが求める情報を深く掘り下げる
コーポレートサイトは浅く広く情報を載せますが、サービスサイトは「購入前の不安をすべて解消する」ことを目指し、ターゲットが抱える疑問に対して深いコンテンツを提供します。
プロの視点： 上田市の専門コンサルティング会社がサービスサイトを作るなら、単なるサービス紹介ではなく、「サービス導入でどんな未来が手に入るのか」を具体的に示すコンテンツ（成功事例、before/afterなど）を充実させることが大切です。
2. CTA（行動喚起）を最適化する
CTA（Call to Action：行動喚起）とは、「資料請求はこちら」「無料体験を申し込む」といった、ユーザーに行動を促すボタンのことです。サービスサイトでは、このCTAをページの至るところに配置し、購入や問い合わせへの導線をスムーズにします。
3. ドメインとサーバーの選択（初心者が陥りがちな罠）
サービスサイトは、コーポレートサイトのサブディレクトリ（例：company.com/service/）として作るのが一般的ですが、事業の独立性が高い場合は、別のドメイン（例：https://www.google.com/search?q=service-lp.com）を取得して作ることもあります。専門の制作会社と相談し、運用体制（WordPressなどのCMSの使い分け、サーバーの負荷など）を考慮して決めましょう。
罠：コーポレートとサービスのデザインやトーンが乖離しすぎると、ユーザーに別会社と誤解されることがあります。デザインの統一感は意識しましょう。
まとめ：目的を明確にしてサイトを使い分けよう
サービスサイトとコーポレートサイトは、それぞれ異なる目的を持つ、車の両輪のようなものです。コーポレートサイトで企業の信頼性を確立し、サービスサイトで商品・サービスの魅力を徹底的に訴求する。この棲み分けこそが、デジタル時代におけるビジネスを成功させるための正解です。特に事業拡大を狙う長野県・群馬県の企業は、この使い分けを戦略的に行うことで、売上最大化を目指しましょう。
よくある質問（Q&A）
Q1. サービスが一つしかない場合でも、サービスサイトを作るべきですか？
A. 基本的にはコーポレートサイト内で十分です。ただし、そのサービスが企業の主力事業であり、ターゲット顧客が明確で、非常に詳細な説明が必要な場合は、あえて独立させた「サービスランディングページ（LP）」のようなサービスサイトとして特化させる戦略もあります。これにより、コンバージョン率（CVR）を高めることに集中できます。
Q2. サービスサイトの制作費用は、コーポレートサイトと比べて高くなりますか？
A. 一概には言えません。一般的に、サービスサイトは販売促進に特化するため、デザインやコンテンツの質（特に導入事例や動画など）に高いクオリティが求められ、費用が高くなる傾向があります。しかし、ページ数を絞り、機能を限定した場合は、情報網羅性を重視するコーポレートサイトよりも安価に収まる場合もあります。目的と予算に応じて制作会社に相談しましょう。
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